Sus prospectos, cotizaciones y clientes viven en la misma plataforma que su sistema de gestión. Cada queja alimenta una no conformidad. Cada encuesta, su indicador de satisfacción. Sin puentes, sin exportar nada.
El área comercial vive en un CRM. Calidad vive en otro sistema. Y el cliente —que es el mismo— queda a la mitad.
El vendedor la anota en el CRM, Calidad se entera semanas después — o nunca. La no conformidad no se levanta y el auditor lo detecta.
Se envían propuestas con precios, alcances o formatos que ya cambiaron, porque el comercial no tiene acceso al documento vigente.
La encuesta 9.1.2 se aplica en un formulario aparte y nadie la cruza con el historial real de ventas, entregas y reclamos del cliente.
Se captura en el CRM y otra vez en el sistema de gestión. Datos distintos, RFC distinto, y nadie sabe cuál es el bueno.
Ventas reporta su pronóstico, Calidad sus indicadores. La dirección junta ambos a mano en una presentación cada mes.
Un CRM extranjero en dólares más el sistema de calidad. Dos contratos, dos soportes, dos capacitaciones — y ningún puente.
Diseñado para empresas mexicanas que venden servicios y productos con requisitos de calidad.
Registro de prospectos con fuente (web, referido, campaña), asignación automática al vendedor y recordatorios de contacto.
Etapas configurables, arrastrar y soltar, probabilidad de cierre y valor ponderado por etapa. Nada se queda olvidado.
Genera la cotización en su plantilla oficial, con versiones y aprobación interna. Se envía en PDF y queda registrada.
Un solo expediente: datos fiscales, contactos, historial de ventas, quejas, encuestas y documentos asociados.
Llamadas, visitas y correos con recordatorios. El vendedor sabe qué hacer hoy y el gerente ve el avance real.
La queja se levanta desde la ficha del cliente y viaja directo a No conformidades. Las encuestas alimentan el indicador 9.1.2.
Pronóstico de cierre, ventas por vendedor, tasa de conversión por etapa y comparativo contra la meta del periodo.
Avisos por oportunidad estancada, cotización por vencer o cliente sin contacto en 30 días. El sistema empuja, no espera.
Redacta el correo de seguimiento, resume la conversación con el cliente y sugiere el siguiente paso de la oportunidad.
Esto es lo que ningún CRM del mercado puede hacer: entender su sistema de gestión.
Arrastre la tarjeta entre las etapas del embudo. Cada movimiento dispara acciones reales en el CRM y en su sistema de gestión.
Todos los planes incluyen implementación acompañada, capacitación y el soporte de los consultores de SGM.
Para empezar a ordenar el sistema de gestión.
Comercial y calidad en una sola plataforma.
Para grupos con varias sedes o razones sociales.
Cotización a medida según el tamaño de su empresa, número de usuarios y suites contratadas. Solicítela sin compromiso.
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